Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché, con chi li condividiamo e cosa puoi chiederci di fare al riguardo. Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo tracker pubblicitari su questo sito.

1. Chi è responsabile

Awais Ahmed, che opera con il nome commerciale Forex Success AI, con sede in Pakistan, è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Contatti: support@fxsuccessai.com.

2. Quali dati raccogliamo

Voi ci date

• Indirizzo e-mail: obbligatorio. Serve a identificare il tuo account ed è lì che vengono salvati la tua licenza, il link per il download e le ricevute.
• Nome: facoltativo.
• Password: viene memorizzato solo come hash unidirezionale. Non possiamo leggerlo e nessuno qui può dirti di cosa si tratta.
• Numeri di conto di trading: i numeri di conto MetaTrader che registri e la piattaforma (MT4 o MT5). È a questi elementi che si riferisce la licenza.
• Messaggi di supporto: qualsiasi cosa tu scriva in un ticket o nella chat in tempo reale.
• Codice di riferimento: se ti sei registrato tramite il link di qualcuno.
• Iscrizioni al concorso a premi: se partecipi all'estrazione mensile, l'indirizzo e-mail che fornisci, il mese, la tua lingua, se hai spuntato la casella per ricevere aggiornamenti e offerte, nonché l'indirizzo IP e il browser da cui proviene la partecipazione. Consulta la Regolamento del concorso a premi.

Il software ci invia

Mentre l’Expert Advisor è in esecuzione, invia un rapporto al nostro server delle licenze in modo che possiamo verificare la tua licenza e applicare il limite massimo di profitto mensile previsto dal tuo piano. Tale rapporto include il numero del tuo conto di trading, il nome del broker, la valuta del conto e la leva finanziaria, il saldo e il patrimonio netto, le plusvalenze o minusvalenze non realizzate e i profitti realizzati nel mese in corso.

Lo usiamo solo per gestire la licenza e il limite massimo di profitto, e per assisterti quando ce lo richiedi. Non abbiamo visione dei parametri della tua strategia di trading, non possiamo aprire o chiudere posizioni, e non abbiamo accesso al tuo conto presso il broker né ai tuoi fondi.

Raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e metadati della richiesta: provenienti da richieste web e controlli delle licenze, utilizzati per la sicurezza, la limitazione della velocità e le indagini sugli abusi.
• Cookie di sessione: un singolo cookie che mantiene attiva la sessione. È solo HTTP, sicuro e con l’attributo SameSite=Lax.
• Cookie di analisi: utilizziamo Google Analytics per contare le visite e capire quali pagine vengono effettivamente lette dagli utenti. Questo strumento registra le pagine visualizzate, la posizione approssimativa in cui ti trovi nel mondo e il tipo di dispositivo utilizzato. Non lo utilizziamo a fini pubblicitari e non utilizziamo alcun tracker pubblicitario.
• Registri di consegna delle e-mail: quali email transazionali ti abbiamo inviato e se il server di posta le ha accettate.

Non teniamo mai

Il numero completo della carta, il codice CVC o le chiavi private del portafoglio crittografico. I dati della carta vengono inviati direttamente a Stripe e non passano mai dal nostro server. Noi riceviamo solo un riferimento di pagamento, l'importo e le ultime quattro cifre.

3. Perché lo utilizziamo e su quale base

• Per adempiere al contratto stipulato con te: creazione dell'account, emissione e convalida della licenza, applicazione del limite massimo di profitto, consegna del software, gestione dei pagamenti e dei rimborsi e assistenza clienti.
• Interessi legittimi: impedire la condivisione delle licenze e le frodi, garantire la sicurezza del servizio, tenere la contabilità aziendale e calcolare le commissioni di referral.
• Obbligo legale: conservare i registri delle transazioni laddove la normativa fiscale o contabile lo richieda.
• Consenso: quando lo fornisci, ad esempio avviando una chat in tempo reale o spuntando la casella per ricevere aggiornamenti e offerte al momento della partecipazione al concorso a premi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Gestione dell'estrazione a premi a cui hai partecipato: conservare la partecipazione, selezionare un vincitore e contattarlo. L'indirizzo IP e il browser del partecipante vengono utilizzati, in base a un interesse legittimo, per impedire le partecipazioni automatizzate.

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici a tuo carico.

4. Con chi condividiamo tali dati

Condividiamo solo le informazioni necessarie a ciascun fornitore per svolgere il proprio lavoro:

• Stripe: pagamenti con carta di credito. Ricevono la tua e-mail e l'importo dell'ordine e gestiscono autonomamente i dati della carta.
• NOWPayments: pagamenti in criptovaluta. Ricevono l'importo della fattura e il nostro numero di riferimento dell'ordine.
• Hostinger: hosting e invio delle e-mail per questo sito.
• Tawk.to: il widget della chat live, che viene caricato sulle nostre pagine e imposta i propri cookie in base alla propria informativa sulla privacy. Se non apri mai la chat, non le invii mai alcun messaggio.
• Google: Google Analytics per le statistiche sulle visite e Google Fonts, che fornisce i caratteri tipografici utilizzati da questo sito. Entrambi ricevono il tuo indirizzo IP come parte della richiesta, poiché un browser non può recuperare alcun contenuto senza di esso.

Non vendiamo, non cediamo in affitto né scambiamo i tuoi dati personali. Divulgheremo i dati solo se obbligati per legge o per tutelare i nostri diritti, ma in nessun altro caso.

5. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori operano a livello internazionale, pertanto i tuoi dati potrebbero essere trattati al di fuori del tuo Paese. Per tali trasferimenti ci affidiamo alle misure di sicurezza e alle condizioni contrattuali previste dagli stessi fornitori.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati relativi all'account e alla licenza: fintanto che il tuo account rimane attivo e, successivamente, solo per il tempo necessario a garantire il rispetto della licenza a vita che hai acquistato.
• Documentazione relativa agli ordini e ai pagamenti: conservati a fini contabili e in caso di controversie.
• Registri dei controlli delle licenze e dei rapporti EA: vengono conservati per un periodo operativo limitato e poi eliminati; servono a monitorare il limite massimo e a indagare su eventuali abusi, non come cronologia delle tue operazioni di trading.
• Richieste di assistenza e trascrizioni delle chat: lo teniamo così da avere un contesto quando tornerai.
• Iscrizioni al concorso a premi: cancellati entro 12 mesi dall'estrazione, a meno che non si sia acconsentito a ricevere aggiornamenti e offerte, nel qual caso conserviamo il tuo indirizzo fino a quando non annulli l'iscrizione. I dati dei vincitori vengono conservati come prova dell'assegnazione del premio.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci di:

• fornirti una copia dei dati che conserviamo su di te;
• correggere tutto ciò che è sbagliato;
• cancellare i tuoi dati, laddove non siamo tenuti a conservarli;
• esportarlo in un formato portatile;
• limitare o opporsi a un determinato utilizzo.

E-mail support@fxsuccessai.com all'indirizzo indicato nel tuo account e ti risponderemo entro 30 giorni. La cancellazione del tuo account comporta la cessazione del diritto all'utilizzo della licenza, poiché il controllo della licenza non avrà più alcun elemento su cui effettuare la verifica.

8. Sicurezza

Il sito è accessibile tramite HTTPS. Le password vengono sottoposte a hash e non vengono mai memorizzate in forma leggibile. Le credenziali del database e le chiavi API si trovano al di fuori della radice web o protette da regole del server che bloccano le richieste dirette . L'accesso amministrativo è limitato all'operatore. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma non ti chiediamo informazioni di cui non abbiamo bisogno: questa è la protezione più efficace a nostra disposizione.

9. Bambini

Questo servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche

Aggiorneremo questa pagina ogni volta che le nostre procedure subiranno modifiche; la data di "ultimo aggiornamento" riportata sopra vi indicherà quando ciò avverrà. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o nell'area clienti.