Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et ce que vous pouvez nous demander de faire à ce sujet. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons pas de traceurs publicitaires sur ce site.

1. Qui est responsable ?

Awais Ahmed, exerçant sous le nom commercial « Forex Success AI », basé au Pakistan, est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites ici. Contact : support@fxsuccessai.com.

2. Les données que nous collectons

Vous nous donnez

Adresse e-mail: obligatoire. Il permet d'identifier votre compte et c'est là que sont enregistrés votre licence, votre lien de téléchargement et vos reçus.
Nom: facultatif.
Mot de passe: il est stocké uniquement sous forme de hachage à sens unique. Nous ne pouvons pas le lire, et personne ici ne peut vous dire de quoi il s'agit.
Numéros de compte de trading: les numéros de compte MetaTrader que vous enregistrez, ainsi que la plateforme (MT4 ou MT5). C'est à cela que se rapporte la licence.
Messages d'assistance: tout ce que vous écrivez dans un ticket ou sur le chat en direct.
Code de parrainage: si vous vous êtes inscrit via le lien d'une autre personne.
Participations au tirage au sort: si vous participez au tirage au sort mensuel, l'adresse e-mail que vous fournissez, le mois, votre langue, si vous avez coché la case pour recevoir des informations et des offres, ainsi que l'adresse IP et le navigateur à partir desquels la participation a été effectuée. Consultez la Règlement du tirage au sort.

Le logiciel nous envoie

Lorsque l'Expert Advisor est en cours d'exécution, il envoie un rapport à notre serveur de licences afin que nous puissions vérifier votre licence et appliquer le plafond de bénéfices mensuel prévu par votre formule. Ce rapport comprend le numéro de votre compte de trading, le nom de votre courtier, la devise du compte et son effet de levier, le solde et les capitaux propres, les gains ou pertes latents, ainsi que les bénéfices réalisés pour le mois en cours.

Nous utilisons ceci seulement pour gérer la licence et le plafond de bénéfices, et pour vous aider lorsque vous nous le demandez. Nous n'avons pas accès aux paramètres de votre stratégie de trading, nous ne pouvons ni ouvrir ni clôturer de positions, et nous n'avons aucun accès à votre compte de courtage ni à vos fonds.

Collectées automatiquement

Adresse IP et métadonnées de la requête: provenant des requêtes Web et des vérifications de licence, utilisées à des fins de sécurité, de limitation du débit et d'enquête sur les abus.
Cookie de session: un cookie unique qui vous permet de rester connecté. Il est exclusivement HTTP, sécurisé et défini avec l'attribut SameSite=Lax.
Cookies d'analyse: nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et identifier les pages que les internautes consultent réellement. Cet outil enregistre les pages que vous consultez, votre localisation approximative dans le monde et le type d'appareil que vous utilisez. Nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires et nous n'utilisons aucun traceur publicitaire.
Statistiques d'envoi des e-mails: quels e-mails transactionnels nous vous avons envoyés et si le serveur de messagerie les a acceptés.

Nous ne conservons jamais

Votre numéro de carte complet, votre code CVC ou les clés privées de votre portefeuille cryptographique. Les informations relatives à votre carte sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par notre serveur. Nous ne recevons qu’une référence de paiement, le montant et les quatre derniers chiffres.

3. Pourquoi nous l'utilisons, et sur quelle base

Pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous: la création de votre compte, la délivrance et la validation de la licence, l'application du plafond de bénéfices, la mise à disposition du logiciel, le traitement des paiements et des remboursements, ainsi que la gestion du service client.
Intérêts légitimes: empêcher le partage de licence et la fraude, sécuriser le service, tenir les registres commerciaux et calculer les commissions de parrainage.
Obligation légale: conserver les documents relatifs aux transactions lorsque la législation fiscale ou comptable l'exige.
Consentement: lorsque vous les communiquez, par exemple en lançant une discussion en direct ou en cochant la case permettant de recevoir des actualités et des offres lorsque vous participez au tirage au sort. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Organisation du tirage au sort auquel vous avez participé: enregistrer votre participation, désigner un gagnant et le contacter. L'adresse IP et le navigateur utilisés pour la participation sont exploités, au titre d'un intérêt légitime, afin d'empêcher les participations automatisées.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques à votre égard.

4. À qui nous les communiquons

Nous ne communiquons que les informations dont chaque prestataire a besoin pour exercer son activité :

Stripe: paiements par carte bancaire. Ils reçoivent votre e-mail ainsi que le montant de la commande, et gèrent eux-mêmes les informations relatives à la carte.
NOWPayments: paiements en cryptomonnaie. Ils reçoivent le montant de la facture ainsi que notre référence de commande.
Hostinger: hébergement et envoi d'e-mails pour ce site.
Tawk.to: le widget de chat en direct, qui s'affiche sur nos pages et installe ses propres cookies conformément à sa propre politique de confidentialité. Si vous n'ouvrez jamais le chat, vous ne lui envoyez jamais de message.
Google: Google Analytics pour les statistiques de fréquentation, et Google Fonts, qui fournit les polices de caractères utilisées par ce site. Ces deux services reçoivent votre adresse IP dans le cadre de la requête, car un navigateur ne peut rien récupérer sans celle-ci.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos données personnelles. Nous ne divulguerons ces données que si la loi nous y oblige ou si cela s'avère nécessaire pour protéger nos droits, et dans aucun autre cas.

5. Transferts internationaux

Nos prestataires exercent leurs activités à l'international ; vos données peuvent donc être traitées en dehors de votre pays. Pour ces transferts, nous nous appuyons sur les mesures de protection mises en place par ces prestataires ainsi que sur leurs clauses contractuelles.

6. Durée de conservation

Données relatives au compte et à la licence: tant que votre compte est actif, et par la suite uniquement aussi longtemps que nécessaire pour honorer la licence à vie que vous avez payée.
Historique des commandes et des paiements: conservées à des fins comptables et en cas de litige.
Journaux de vérification des licences et de rapports EA: conservées pendant une période opérationnelle limitée, puis supprimées ; elles servent à contrôler le plafond et à enquêter sur les abus, et non à constituer un historique de vos opérations.
Demandes d'assistance et historiques de discussion: conservé pour que l'on puisse replacer les choses dans leur contexte lorsque vous reviendrez.
Participations au tirage au sort: supprimées dans les 12 mois suivant le tirage au sort, sauf si vous avez choisi de recevoir des mises à jour et des offres, auquel cas nous conservons votre adresse jusqu'à ce que vous vous désabonniez. Les dossiers des gagnants sont conservés comme preuve de l'attribution du prix.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

vous fournir une copie des données que nous détenons à votre sujet ;
corriger tout ce qui ne va pas ;
supprimer vos données, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver ;
l'exporter dans un format portable ;
limiter ou s'opposer à une utilisation particulière.

E-mail support@fxsuccessai.com à partir de l'adresse indiquée sur votre compte et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. La suppression de votre compte met fin à votre droit d'utiliser la licence, car le système de vérification de la licence n'aura plus d'élément sur lequel s'appuyer pour valider la licence.

8. Sécurité

Le site est accessible via HTTPS. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés sous une forme lisible. Les identifiants de base de données et les clés API sont stockés en dehors du répertoire racine du site ou protégés par des règles de serveur qui bloquent les requêtes directes. L'accès administratif est réservé à l'opérateur. Aucun système n’est parfaitement sécurisé, mais nous ne vous demandons pas d’informations dont nous n’avons pas besoin, ce qui constitue la protection la plus efficace qui soit.

9. Les enfants

Ce service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Modifications

Nous mettrons cette page à jour dès que nos pratiques évolueront, et la date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus vous indiquera à quelle date. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail ou dans l'espace client.

Avertissement concernant les risques. Le trading sur le marché des changes et des CFD comporte un niveau de risque élevé et ne convient pas à tous les investisseurs. Les performances passées d’un système de trading ne préjugent en rien des résultats futurs. Ne tradez jamais avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Forex Success AI fournit uniquement des logiciels de trading et ne propose pas de conseils en investissement, de gestion de portefeuille ni aucun service financier réglementé.