Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, con quién los compartimos y qué nos puedes pedir que hagamos al respecto. No vendemos tus datos ni utilizamos rastreadores publicitarios en esta web.

1. ¿Quién es el responsable?

Awais Ahmed, que opera bajo el nombre comercial de Forex Success AI y tiene su sede en Pakistán, es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Contacto: support@fxsuccessai.com.

2. Qué datos recopilamos

Nos das

• Correo electrónico: obligatorio. Sirve para identificar tu cuenta y es donde se guardan tu licencia, el enlace de descarga y los recibos.
• Nombre: opcional.
• Contraseña: se almacena únicamente como un hash unidireccional. No podemos leerlo y nadie aquí puede decirte cuál es.
• Números de cuenta de operaciones: los números de cuenta de MetaTrader que registres y la plataforma (MT4 o MT5). A esto es a lo que se vincula una licencia.
• Mensajes de apoyo: cualquier cosa que escribas en un ticket o en el chat en directo.
• Código de recomendación: si te has registrado a través del enlace de otra persona.
• Participaciones en el sorteo: si participas en el sorteo mensual, la dirección de correo electrónico que facilites, el mes, tu idioma, si has marcado la casilla para recibir novedades y ofertas, así como la dirección IP y el navegador desde el que se ha realizado la participación. Consulta la Bases del sorteo.

El programa nos envía

Mientras el Asesor Experto está en funcionamiento, envía un informe a nuestro servidor de licencias para que podamos confirmar su licencia y aplicar el límite máximo de beneficios mensual de su plan. Dicho informe incluye el número de su cuenta de operaciones, el nombre del bróker, la divisa de la cuenta y el apalancamiento, el saldo y el capital propio, las ganancias o pérdidas no realizadas, y los beneficios realizados del mes en curso.

Utilizamos esto solo para gestionar la licencia y el límite máximo de beneficios, y para ayudarte cuando nos lo solicites. No vemos los parámetros de tu estrategia de negociación, no podemos abrir ni cerrar operaciones, y no tenemos acceso a tu cuenta de bróker ni a tus fondos.

Se recogen automáticamente

• Dirección IP y metadatos de la solicitud: a partir de solicitudes web y comprobaciones de licencias, que se utilizan con fines de seguridad, limitación de tráfico e investigación de abusos.
• Cookie de sesión: una única cookie que te permite mantener la sesión abierta. Es de solo HTTP, segura y tiene la propiedad SameSite=Lax.
• Cookies de análisis: utilizamos Google Analytics para contabilizar las visitas y saber qué páginas leen realmente los usuarios. Esta herramienta registra las páginas que consultas, tu ubicación aproximada en el mundo y el tipo de dispositivo que has utilizado. No la utilizamos con fines publicitarios ni utilizamos ningún rastreador publicitario.
• Registros de entrega de correos electrónicos: qué correos electrónicos transaccionales te hemos enviado y si el servidor de correo los ha aceptado.

Nunca guardamos

Tu número de tarjeta completo, el código CVC o las claves privadas de tu monedero criptográfico. Los datos de la tarjeta se envían directamente a Stripe y nunca pasan por nuestro servidor. Nosotros solo recibimos una referencia de pago, el importe y los cuatro últimos dígitos.

3. Por qué lo utilizamos y en qué nos basamos

• Para cumplir el contrato que tenemos contigo: crear tu cuenta, emitir y validar la licencia, aplicar el límite máximo de beneficios, entregar el software, gestionar los pagos y los reembolsos, y atender las consultas de asistencia.
• Intereses legítimos: evitar el uso compartido de licencias y el fraude, garantizar la seguridad del servicio, llevar los registros de la empresa y calcular las comisiones por recomendación.
• Obligación legal: conservar los registros de las transacciones cuando así lo exijan la legislación fiscal o contable.
• Consentimiento: cuando los facilitas, por ejemplo, al iniciar un chat en directo o al marcar la casilla para recibir novedades y ofertas al participar en el sorteo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Organización del sorteo en el que has participado: registrar tu participación, elegir al ganador y ponerte en contacto con él. La dirección IP y el navegador de la participación se utilizan, en virtud de un interés legítimo, para evitar las participaciones automatizadas.

No utilizamos tus datos para la toma de decisiones automatizada que tenga efectos jurídicos para ti.

4. Con quién compartimos esa información

Solo compartimos lo que cada proveedor necesita para realizar su trabajo:

• Stripe: pagos con tarjeta. Ellos reciben tu correo electrónico y el importe del pedido, y se encargan ellos mismos de gestionar los datos de la tarjeta.
• NOWPayments: pagos con criptomonedas. Reciben el importe de la factura y nuestra referencia de pedido.
• Hostinger: alojamiento y envío de correos electrónicos para esta página web.
• Tawk.to: el widget de chat en directo, que se carga en nuestras páginas y establece sus propias cookies conforme a su propia política de privacidad. Si nunca abres el chat, nunca le envías ningún mensaje.
• Google: Google Analytics, para las estadísticas de visitas, y Google Fonts, que proporciona las fuentes tipográficas que utiliza este sitio web. Ambos reciben tu dirección IP como parte de la solicitud, ya que un navegador no puede recuperar nada sin ella.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Divulgaremos los datos si así nos lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, pero en ningún otro caso.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan a nivel internacional, por lo que es posible que tus datos se traten fuera de tu país. Nos basamos en las medidas de seguridad y las condiciones contractuales de dichos proveedores para dichas transferencias.

6. Durante cuánto tiempo lo conservamos

• Datos de la cuenta y de la licencia: mientras tu cuenta esté activa, y posteriormente solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la licencia de por vida que has pagado.
• Registros de pedidos y pagos: se conserva con fines contables y para la resolución de litigios.
• Registros de comprobación de licencias e informes de EA: se conservan durante un periodo operativo limitado y, a continuación, se eliminan; su finalidad es controlar el límite máximo e investigar posibles abusos, no servir como historial de tus operaciones.
• Tickets de asistencia y transcripciones de chat: lo he dejado para que tengamos contexto cuando vuelvas.
• Participaciones en el sorteo: se eliminarán en un plazo de 12 meses tras el sorteo, a menos que hayas dado tu consentimiento para recibir actualizaciones y ofertas, en cuyo caso conservaremos tu dirección hasta que te des de baja. Los registros de los ganadores se conservan como prueba de que se ha entregado el premio.

7. Tus derechos

Puedes solicitarnos que:

• facilitarte una copia de los datos que tenemos sobre ti;
• corregir cualquier error;
• borrar tus datos, siempre que no estemos obligados a conservarlos;
• exportarlo en un formato portátil;
• restringir u oponerse a un uso concreto.

Correo electrónico support@fxsuccessai.com desde la dirección que figura en tu cuenta y te responderemos en un plazo de 30 días. Al eliminar tu cuenta, dejarás de poder utilizar la licencia, ya que la comprobación de la licencia ya no tendrá ningún dato con el que validarla.

8. Seguridad

El sitio se aloja mediante HTTPS. Las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en formato legible. Las credenciales de la base de datos y las claves API se encuentran fuera del directorio raíz de la web o protegidas por reglas del servidor que bloquean las solicitudes directas. El acceso administrativo está limitado al operador. Ningún sistema es totalmente seguro, pero no te pedimos información que no necesitemos, lo cual constituye la protección más eficaz disponible.

9. Niños

Este servicio no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Actualizaremos esta página cuando se produzcan cambios en nuestras políticas, y la fecha de «última actualización» que aparece más arriba te indicará cuándo. Los cambios importantes se anunciarán por correo electrónico o en el área de clientes.